Tag Archives: fidelización

Generando Confianza Online

Enviado el 15/06/2011 por Carlos Bouza Añadir un comentario

Uno de los aspectos que menos se tiene en cuenta en las tiendas online y en el comercio electrónico en general es la generación de la confianza necesaria para lograr que el usuario finalice el proceso de compra. Como usuarios … Continuar leyendo →

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Claves para fidelizar a nuestros clientes.

Enviado el 13/06/2011 por Carlos Bouza Añadir un comentario

Las claves expuestas a continuación son de sentido común y, muchas, mera educación. Por ello llama la atención el número de empresas a las que no les importa o no se interesan por el trato que reciben sus clientes. Ofrecer … Continuar leyendo →

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La satisfacción de necesidades como modelo de negocio

Enviado el 04/06/2011 por Carlos Bouza Añadir un comentario

Detectar las necesidades del cliente y la satisfacción de éstas, es una de las principales tareas del departamento de marketing de cualquier empresa. Las grandes compañías han llevado a cabo modificaciones en sus sistemas de operaciones para poder realizar sus … Continuar leyendo →

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Cómo crear un programa de fidelización

Enviado el 02/06/2011 por Carlos Bouza 2 Comentarios

La fidelidad de un cliente es una actitud positiva que supone la asociaciación de la satisfacción del cliente, con un consumo estable y duradero. La fidelidad debe considerarse como un proceso en el que intervienen los outputs (productos o servicios … Continuar leyendo →

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